Positionner son entreprise sur les bons réseaux sociaux
Lorsqu’une entreprise développe sa présence sur les réseaux sociaux, elle commence généralement par adopter une démarche empirique. Bien souvent, la présence sur un réseau social est plus guidée par un concours de circonstances que par une stratégie.
Les exemples dans ce sens abondent :
Telle entreprise est présente sur Instagram parce que le dirigeant a transformé son compte personnel en compte professionel…
Telle autre partage des publications sur LinkedIN sans réel lien avec son activité….
Ou encore telle autre qui est sur Facebook “depuis toujours”, alors que cela fait des années que le terrain de jeu des influenceurs de son secteur est Instagram…
Et les “formations express” sur internet sont loin de résoudre ce problème!
Vous avez un business en B2C? “Facebook est votre ami! “
Vous évoluez dans le B2B? “LinkedIN est votre graal! “
Les entreprises se retrouvent, tel Monsieur Jourdain dans une certaine pièce de Molière, conseillées par des docteurs ès-réseaux-sociaux ! Elles en perdent non seulement leur latin mais surtout leur temps, et finissent par publier les mêmes contenus sur tous leurs réseaux sociaux, sans choix, sans stratégie, et surtout sans analyse de l’efficacité de leurs actions!
Alors comment choisir le ou les réseaux sociaux sur lesquels il est pertinent de vous positionner?
Voici 3 conseils pour vous aider à vous y retrouver dans les méandres des réseaux sociaux :
1. Ne pas choisir un réseau social en fonction de son goût personnel ou encore d’a priori sur son secteur.
La présence sur un réseau social se définit en fonction de son écosystème. Commencez par vous poser les bonnes questions :
Sur quels réseaux sociaux sont vos concurrents? vos clients? vos partenaires?
Quelles sont les stratégies digitales mises en oeuvre? Sont-elles efficaces?
Ce n’est pas en fonction de vous-même mais selon l’analyse des comportements des acteurs de votre écosystème que vous pourrez identifier les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre organisation.
2. Bien déterminer ses objectifs stratégiques avant de prendre la décision d’être présent sur un réseau social.
Une même entreprise peut en effet avoir intérêt à être présente sur des réseaux sociaux différents selon les qu’elle s’est objectifs fixés.
Par exemple, le réseau social privilégié ne sera pas le même s’il s’agit de mettre en avant de nouveaux packagings ou bien de gérer un problème d’e-réputation.
De la même façon, certains réseaux sociaux seront parfaits pour booster votre efficacité commerciale, tandis que d’autres mettront en place une stratégie d’influence à plus long terme.
C’est pourquoi il est essentiel de déterminer en amont quels sont vos objectifs stratégiques et de choisir les réseaux sociaux sur lesquels vous allez vous positionner en fonction.
3. Enfin, le choix des réseaux sociaux dépend aussi des ressources dont vous disposez et de celles que vous souhaitez allouer à la gestion de ceux-ci.
La publication sur les réseaux sociaux peut s’avérer très chronophage. Il est important de déterminer non seulement les réseaux sociaux sur lesquels une entreprise souhaite se positionner, mais surtout ceux qu’elle doit privilégier. Une présence sur un réseau social ne suffit pas. Pour être influent et atteindre ses objectifs stratégique, il faut mettre en place des actions et développer une communauté qualifiée.
